1. 给HostMonster发的申请退款信

Hello,

I signed up my hosting account in 09-mar-2009. Visit the Website very slow. And now, I want to cancel my hosting accounnt and request a refund. The following is my account information for your verfication:

Main domain: webchs.com
Hosting account password: ********
My PayPql account: ********

Thank you!

2.HostMonster自动回复的Email，说明了他们的工作时间

Thanks for contacting HostMonster.com Billing Dept.
We are eager to answer your questions and will
respond as fast as we can.

Our business hours for billing issues are:
Sun: Closed
Mon: 6:00a – 9:00p MDT
Tue: 6:00a – 9:00p MDT
Wed: 6:00a – 9:00p MDT
Thu: 6:00a – 9:00p MDT
Fri: 6:00a – 9:00p MDT
Sat: 8:00a – 8:00p MDT

We will respond to you within these hours.

Thanks,
HostMonster.com

3.HostMonster的Billing部门给我的回复

May we ask why you are discontinuing your services with us?

To cancel your account and have a refund issued, please verify you are the account’s owner by replying with the password on the account or the last four digits of the credit card — this is for security purposes. If you have paid with PayPal please respond with the password for your HostMonster account.

When a cancellation is processed, we delete all of the content from the account. This includes emails, files and databases. Once they have been deleted, there is not a possibility of restoration. Please confirm you have backed up all necessary files before we process the cancellation.

Do you also want to set your domain to expire?

Thank you,

Josh
Hostmonster.com
Billing Department

说了一大堆，意思问我是否还决定退款，同时退款的话提供信用卡尾部四位数，如果是PayPal的话，提供帐号。还有就是把数据做好备份，退款后所有数据都会删除。这也同时说明了Hostmonster的服务的确不错。

4.我给HostMonster回复确认退款

Hello,

Thanks for your response. I am in china, to visit my website very slow, sometimes can not open the page. I decided a refund.I have backed up my data. You can cancel the account and give the refund. I have paid with PayPal.

HostMonster Main domain: webchs.com
HostMonster account password: ********
My PayPql account: ********

Thank you!

5.收到HostMonster的退款成功信件

Your account has been canceled and a refund issued back to your PayPal account.
If you have any further questions please feel free to contact us,
Ashlee
Hostmonster.com
Billing Specialist
866-573-4678
Billing@Hostmonster.com

6.收到HostMonster退款单号详情

A CREDIT HAS BEEN ISSUED FROM HOSTMONSTER.COM!

The following credit was completed:

+ webchs.com: “Web Hosting” for -24 month @ $3.95 ea. (covers 2011-05-09 thru 2009-05-09)

Total Amount Credited: $94.80

Invoice: #211****
Order Transaction Code: 5C99204**********

We are very glad to have you as a customer. Please let us know
if there is anything we can do to improve your hosting experience
or to better meet your needs.

7.PayPal帐户收到退款的来信

May 12, 2009 18:22:31 PDT
交易号： 1XG6946**********

********，您好

您已从Hostmonster Inc.处收到金额为＄ 94.80 USD的全额或部分退款。
要查看完整的交易详情，请登录到PayPal账户。这笔交易可能稍后才会显示在您的账户中。

商家信息
姓名： Hostmonster Inc.
网站： http://www.hostmonster.com
电子邮件： paypal@hostmonster.com
电话： 801-765-9400 x153
商家提示： [webchs.com: 'Purchase Web Hosting' X 24 @ ＄3.95]

到这里退款过程全部完成了。

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昨晚在Name.com申请了一个域名：XXXXengine.com，“XXXX”就是我想要建的英文站的主题，这也是我想了好些天才决定的。申请域名也想破头皮啊，这个年代，申请域名不容易，好的是轮不到你我的了，当然花高价钱买又是另一回事了。近日，我都会把当天就要被删除的6位之内的域名查一遍，看看能不能淘个想要的，当然轮的到自己的机会太小了。选用这么长的域名，主要是想跟关键词占点边（尽管也不确定域名是否跟关键词有关系，有人说有，有人说没有。），那些即短又跟关键词占边的域名，十年前就轮不到我了。就连这个域名几年前别人也建过站，不知道后来为什么不要了。

等上海之行回来后，正正规规的买个国外主机，开始慢慢做起来吧。面临的问题还很多很多，英语问题、内容问题、推广问题等等。希望有那么一天，我也可以在PayPal里提钱，而不是存钱，也可以拿着汇票去银行提美金，呵呵。

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先粗略总结以下原因：
1.一个IP登陆多个paypal帐户，这样很容易被关联。
2.不同IP的帐户之间转载资金或者相同IP，资金小（几美金）被限制可能性还小点。
3.短时间收款频繁（大量现金流）或者取款频繁（某商家帐户2万美金第一次6000没问题接着再取8000就冻结了）。
4.提现时间太仓促。建议新商户15天后开始取款，老商户没那么严格。
5.一次性提空 除非一个月不交易，不然不冻你冻谁啊。
6.敏感货物（涉及品牌，违禁物品等）。
7.客户投诉。
8.单笔金额太大，提现或者收款。如果新商户单笔太大是会被限制调查的，提示该资金存在风险或可疑。

详细介绍PayPal在什么情况下帐户会遭受冻结：
1.短时间内有大量现金流，比如一个新帐户，一个晚上收1000美圆，早上起来就被冻了。
2.收钱后马上withdraw.这个是最忌讳的，用一般思维去想这个问题，你收了钱就想跑，不冻你冻谁？
3.withdraw 的时候一分钱都不剩。这个也是不安全的，如果当发生买家投诉的时候，势必无钱Refund，那么也是冻结的对象。所以建议大家有 3000，withdraw个2500，留个500备用。这种情况冻结的帐户一般会要求提供前1个月的买家所购商品的存货证明，所以你想提光钱也可以，帐户1个月没收钱的情况下提光是相对安全的。
4.短时间内多人投诉。被投诉的帐户是open issue状态，如果你做的生意是单笔金额比较小的，那我还是建议你直接refund，好汉不吃眼前亏，refund之后投诉就取消了，帐户状态不再 open issue.毕竟亏点就亏点吧，保住帐户要紧，留着青山在，不怕没柴烧。但是如果是单笔金额较大的，那你就自己去权衡考虑了。遇到骗子或者蛮不讲理的客户，也不要怕，向PayPal提交相关发货凭证，还是会胜诉的。
5.帮人转钱，或者自己不同的帐户转钱。帮人转钱，就是别人的钱汇入你的帐户，通过你的渠道进行撤资。这个是非常不安全的，而且一冻结就是一片。自己的帐户转钱，如果是同一个名字的高级帐户和个人帐户转是没问题的，如果是不同名字的，实际也不存在交易的转钱是很危险的，其性质和前者一样。所以这种傻事情千万不要做。
6.多个帐户和关联帐户的问题。关联帐户是 PayPal的系统判断，但是到实际冻结的时候还是人工判断。系统判断关联的途径我知道的有3种：1.同一台电脑登陆的不同帐号 2.同一个IP登陆的不同帐号 3.收过同一个ebay卖家ID钱的不同帐号。关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于一个卖家，所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户，开了还没怎么用就又冻结了。所以大家在登陆的时候要避免这个问题。
7.敏感货物名称。在PayPal付款商品名称中出现大量涉及品牌的词，比如LV，Nike，Gucci，还卖很便宜，明眼人一看就是假货。老外品牌观念还是很强的，不用拿国内的一套用到国外去。

怎样避免冻结：
1. 在做完认证后立即去申请提高到10000万美圆/月。这个认证不是完全为了提高10000美圆的额度，而是防止取款的时候遭到冻结，很多新帐户在第一次 withdraw的时候会被冻结，PayPal也是为了资金安全，所以当你提交了相关资料后，PayPal在你withdraw时就不会随便冻结你。方法：传真4页材料。1.申请，写你的帐户是什么，提交了什么材料，需要提高到10000的额度。
2.中国银行储蓄存折的第一页，有名字帐号和开户行。3.能证明你地址的帐单（如信用卡帐单，水电煤帐单等）4.护照 或 驾驶执照 或 身份证。将4页材料传真到 001-402-537-5750。
2.在每次完成交易发货后，把tracking number填入到PayPal中去。PayPal在你帐户频繁收款时，你的货物在网上查买家全部签收，那么他也不会轻易冻结你。
3.在帐户冻结的时候尽量不要开新帐户。PayPal在你帐户很活跃的时候冻结你的帐户，而你又出于生意的需要，没办法只能开新帐户，建议你先发传真解决，到时候开了一堆不同人名字的帐户，都关联的。最后的结果就是被PayPal parting ways。

怎样解冻：
本来以为PayPal解冻是不可能的。因为当我的帐户第一次被冻结的时候，我懵了，因为我不知道帐户还会被冻结，而且我当时不知道冻结的钱还能不能取出来。我就拼了命地发传真，当时用的是Moneybookers的传真，发了还是解不了冻。
可是后来发现PayPal解冻还是可以的，连5个以上关联帐户的都可以解冻。只要你有耐心，不停发传真，一般一个帐户在2次传真后解冻的概率是很大的。只要你按照他说的做，不会不给你解冻的。流氓也是讲点道理的。PS：解冻情况也得看冻结原因。

一般常见的需要提供的材料：
有效的账单 用来证明你的地址 一般可以用信用卡帐单地址；
水电煤气手机电话帐单地址，必须名字和注册的完全一样；
护照或驾驶执照，用来证明你的身份；
充足的存货证明，证明你有充足的货物能发货，一般需要一张填有货物数量的合同或发票就可以了；
PayPal要求提供冻结日起前一个月收款的货物数量即可；
供货商的信息（电话 地址 email 传真） 能有份商业发票，发票上附带这些信息，或者是合同；
传真的时候尽量要注意图片的质量，最好直接扫描黑白的，彩色的打印出来会一团黑。

到此为止，大家慢慢研究吧。现在什么都讲走出去，网络时代，已经没有距离了，赶快形动吧。

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